Liiketoiminnan perustutkinto, asiakaspalvelun ja myynnin osaaja

Asiakaspalvelun ja myynnin osaajan koulutuksen tavoite

Merkonomiopinnoissa opit kohtaamaan asiakkaita, myymään tuotteita tai palveluita sekä toimimaan taloushallinnon tehtävissä tuloksellisesti. Yrittäjyys ja käytännön projektit ovat tiiviisti mukana opinnoissa.

Asiakaspalvelun ja myynnin monipuolisena osaajana hallitset monikanavaisen markkinoinnin. Myös tiedottaminen sekä omaa työllistymistä edistävän kontaktiverkoston rakentaminen ovat sinulle tuttuja. Yhteistyökumppaneiden kanssa toteutettavat erilaiset projektit (mm. tapahtumat, somemarkkinointi) takaavat opintojesi käytännönläheisyyden ja ajantasaisuuden. Opintoihisi sisältyy aitoa tapahtumatuotantoa ja sosiaalisen median hyödyntämistä myynnin ja markkinoinnin tehtävissä.

Merkonomiopintoihin on myös mahdollista sisällyttää opintoja Hämeen Ammattikorkeakoulun (HAMK) International Business -koulutusohjelmasta. Merkonomiopintojesi aikana voit tehdään 30 opintopistettä ammattikorkeakouluopintoja. Opinnot suorittamalla sinulla on mahdollisuus jatkaa merkonomitutkinnon suorittamisen jälkeen Hämeen Ammattikorkeakoulun International Business-koulutusohjelman tradenomiopintoihin ilman valintakoetta. Lue lisää: väyläopinnot ammattikorkakoulussa

Asiakaspalvelun ja myynnin osaajan koulutuksen sisältö

Opiskelet ammatillisia sisältöjä, kuten

• asiakaspalvelua ja myyntiä
• talouspalveluja
• kannattavuuden suunnittelua
• verkkopalvelujen tuottamista
• myynnin ja asiakaspalvelun tukitoimien sovellusohjelmia
• erilaisia viestintävälineitä
• tietojenkäsittelyyn liittyviä taitoja

Tutkintoon kuuluva työpaikalla oppiminen tehdään koulutussopimuksella tai oppisopimuksella alan yrityksissä.

Liiketoiminnan perustutkinto e-perusteet

Jatko-opintomahdollisuudet

Koulutukseen hakeminen ja valinta jatkuvassa haussa

Hakemus käsitellään ja hakijaan otetaan yhteyttä kahden viikon sisällä hakemuksen saapumisesta.

Valintaperusteet