Koulutushaku:
Merkonomi, verkkototeutus
Koulutuksen tavoite
VAAOn verkkopainotteisen merkonomitutkinnon suorittanut eli verkonomi osaa toimia monipuolisissa sekä vaihtelevissa asiakaspalvelun, myynnin ja markkinointiviestinnän tehtävissä. Koulutuksessa pureudutaan erityisesti verkkoliiketoiminnan eri näkökulmiin ja ympäristöihin.
Verkonomi osaa luoda, ylläpitää ja kehittää pitkäaikaisia asiakassuhteita sekä palvella tarpeiltaan erilaisia asiakasryhmiä kannattavasti. Tutkinnon suorittanut on verkkoliiketoiminnan moniosaaja, joka hallitsee erilaisia verkkokauppa-ympäristöjä sekä monikanavaista markkinointia. Lisäksi tapahtumatuotanto ja projektissa toimiminen onnistuu verkonomilta niin reaalimaailmassa kuin sähköisessä ympäristössä.
Verkko-opintoihin sisältyy lisäksi mm. markkinointia, palvelumuotoilua, julkaisujen tuottamista, tuloksellista toimintaa, kannattavuuden suunnittelua ja työyhteisössä toimimista. Yhteistyökumppaneiden kanssa toteutettavat projektit takaavat opintojen käytännönläheisyyden ja ajantasaisuuden.
Tutkinnon suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraavanlaisiin liiketoiminnan työtehtäviin: myyntiassistentti, verkkokaupan ylläpitäjä, asiakasneuvoja, markkinointiassistentti, asiakkuusvastaava, projektisihteeri, palveluasiantuntija, toimistosihteeri, asiakaspalvelukoordinaattori, palveluneuvoja. Merkonomit toimivat myös yksityisyrittäjinä useilla eri aloilla. Tutkinnon suorittaneella on valmiudet kehittyä lähiesimiestehtäviin.
Koulutuksen sisältö
Opiskelet ammatillisia sisältöjä, kuten
- asiakaspalvelua ja myyntiä
- tapahtumatuotantoa
- palvelumuotoilua
- kannattavuuden suunnittelua
- verkkopalvelujen tuottamista sekä verkkokaupassa toimimista
- myynnin ja asiakaspalvelun tukitoimien sovellusohjelmia
- erilaisia viestintävälineitä
- tietojenkäsittelyyn liittyviä taitoja
Tutkintoon kuuluva työpaikalla oppiminen tehdään koulutussopimuksella tai oppisopimuksella alan yrityksissä. Tutkinto suoritetaan työpaikalla näyttöinä pääosin käytännön työtehtävissä.
Liiketoiminnan perustutkinto, merkonomi, Asiakaspalvelun ja myynnin osaaja
Lisätiedot
opettaja
Kristina Penttilä
puh. 044 706 1199
kristina.penttila(at)vaao.fi
opettaja
Pipsa Holma
puh. 044 706 1272
pipsa.holma(at)vaao.fi
toimialapäällikkö (tutkintovastaava)
Hyvinvointi ja liiketoiminta
Mikko Siirilä
puh. 044 906 0305
mikko.siirila(at)vaao.fi
Hyviä syitä opiskella VAAOssa
Ilmapiiri
VAAO sykkii elämää, innostusta ja tekemisen tahtoa.
Kaikki lähellä
Kaverit, kaupungit, koulut, opinnot ja muu keskeinen.
Tuntuma työelämään
Hyvät verkostot työelämään luodaan jo opiskeluaikana. VAAOn kautta löydät hyvät työssäoppimispaikat ja työpaikoilla näet alan uusimmat kuviot.
Hyvät tilat
Ajanmukaisissa oppimisympäristöissä ja aidoissa työtilanteissa opiskelu sujuu.
